Why Are SAP S/4HANA Implementation Projects Canceled Often

Written By: Eric Kimberling
Date: September 11, 2023

为什么SAP S/4HANA实施项目常被取消?【SAP ERP常见故障】

我们的许多客户都选择了 S/4HANA 实施方案,其中一些客户在过去已经成功部署了 S/4HANA。 此外,我们的专长并不限于此;我们还协助众多客户与其他软件厂商合作,指导他们完成数字化 转型。我们观察到一个反复出现的趋势,尤其是在实施 S/4HANA 的过程中,越来越多的企业遇 到了困难。有些失败了、被推迟或被取消了。当我们评估我们的客户群和我们协助部署的一系列 技术时,S/4HANA 的实施问题最为t突出。与 Oracle、Microsoft D365、NetSuite、Workday、 Epicor 和其他技术相比,S/4HANA 在我们的客户中出现问题的频率最高。事实上,与其他任何 技术部署相比,我们目睹了更多S/4HANA 实施被取消的案例。

本次探讨的目的是深入钻研S/4HANA项目失败或被取消背后的原因。更关键的是,我们希望着 重介绍可以采用的策略来避免许多企业目前所面临的陷阱。

S/4HANA 的实施趋势

首先了解市场上有关 S/4HANA 实施的趋势是有利的。正如我之前所提到的,S/4HANA 实施的 失败率超过了其他系统,尤其是在我们的客户群中。值得关注的是,选择完全取消项目的客户迅 速增加。这种情况既有积极影响,也有消极影响。显而易见的负面影响是在投入大量资金后终止 项目。不过,从积极的角度来看,这表明企业认识到了减少损失的必要性,并可能制定不同的发 展战略,这意味着可能会出现更糟糕的结果。项目失败和取消的增加标志着一种值得注意的趋势。

拓宽我们的视野,b不局限于我们的客户,审视全球趋势,也会发现类似的情况。只需在网上搜索 一下 S/4HANA 的实施失败,就会发现大量文章都在强调最近发生的挫折。如南非的 Spar Retail Group、欧洲的 Haribo 和总部位于德国的连锁超市 Lidl 等备受瞩目的公司都在以 S/4HANA 为核心 的数字化转型过程中遇到了挑战。

为什么S/4HANA项目被取消
观察到的趋势促使我们对取消 S/4HANA 实施背后的原因进行调查。导致企业决定终止项目的因

素有很多:

1. 功能不够完善:S/4HANA 的完善度不及 ECC 或 R3 等 SAP 旧产品。这些传统产品已得到 SAP 数十年的支持。考虑到与历史悠久的 R3 和 ECC 相比,S/4HANA 只存在了短短几年 时间,因此我们有理由认为两者在完善度上存在差距。传统产品所投入的大量研发工作并

没有在 S/4HANA 中立即得到复刻。虽然随着时间的推移,S/4HANA 从传统产品的功能和 技术进步中获益,这种差距可能会逐渐缩小,但目前,该产品正处于努力走向成熟的过渡 阶段。

2. 复杂性:尽管与前代产品相比,S/4HANA 尚不成熟,但它仍然是一款复杂的产品,与传统 的 SAP 产品如出一辙。从设计上讲,SAP 产品提供了广泛的功能,使其成为强大的系统。 这种复杂性虽然证明了 SAP 产品的全面性,但在实施过程中也可能成为一项挑战。

3. 授权迁移:SAP 一直在积极推动客户向 S/4HANA 过渡,并为企业设定了 2027 年从传统 SAP 产品转型的最后期限。这一指令引发了人为的实施需求激增。这主要有两方面的影响: 首先,企业可能会在准备充分之前就开始实施。其次,扩大的需求会对 SAP 生态系统造 成压力,导致潜在的技能和劳动力短缺。

上述概括的原因让我们对当前项目的取消有了更深入的了解。有意了解更多关于 S/4HANA 实施 失败原因的详情,可以参考其他资源,如详细阐述 SAP 实施复杂性的具体视频讨论。

如何避免故障

我们不禁会问:企业如何才能避免 S/4HANA 实施失败,避免在投入大量资金和时间后取消项目?

  1. 设置切实的期望:在整个项目过程中,企业必须保持切合实际的预期。了解准确的资源 需求、项目持续时间和潜在预算往往意味着成功与失败的区别。抱有不切实际期望企业更 容易遭遇项目失败,或因最初期望与实际进度不符而被迫取消项目。
  2. 了解复杂性和局限性:要成功实施 S/4HANA,企业必须掌握系统的复杂性和潜在局限性。 这不仅要了解 S/4HANA 的强大功能,还要认识到它的局限性,尤其是与 R3 和 ECC 等 传统系统相比。识别这些风险和差距至关重要,这不是为了阻止团队,而是为了制定有效 的战略。解决方案可能包括延长部署时间、定制软件,甚至纳入第三方集成。
  3. 项目所有权:成功的实施通常需要强烈的内部自主意识。围绕S/4HANA建设内部团队 的能力并确保企业掌控项目至关重要。这不仅包括开发与 S/4HANA 相关的技术能力,还 包括完善高效项目管理所需的更广泛技能。
  4. 意识到何时需重新评估:虽然没有任何企业在启动项目时打算取消项目,但在某些情况 下,暂停或重启项目可能是更务实的做法。中途放弃一个项目比坚持不懈地走向一个注定 失败的结论所带来的损失要小。企业需要有识别项目偏离轨道的洞察力和重新配置战略的 灵活性。无论是暂时搁置项目、修改计划,还是重新考虑战略,都必须高瞻远瞩,确保项 目保持在成功的轨道上。

SAP S/4HANA最佳实践 了解如何避免实施失败至关重要,但熟悉最佳实践以确保项目成功也同样重要。让我们深入探讨 一下可以防止项目失败、取消或实施出现问题的行动和策略。

1. 契合度分析:首先要进行全面的契合度分析,深入了解S/4HANA的功能。企业可能熟 悉 SAP 的传统产品(如 ECC),并对 SAP 的功能有一定的假设。但是,必须认识到, 适用于旧系统的功能可能并不适用于 S/4HANA。因此,有必要客观、全面地了解产品 的优缺点。在这方面,让第三方(如 Third Stage)参与进来可以提供公正的意见。

  1. 制定切实可行的计划:根据准确的预期制定切实可行的计划势在必行。您的战略不仅应 包括技术部署,还应包括集成、数据迁移、变革管理、领导力调整和流程改进等重要组 成部分。管理、领导力调整和流程改进。值得注意的是,SAP 或其合作伙伴提出的许多 初始计划可能并不完全包含这些要素。从一开始就优先考虑这些活动,可以为 SAP 项 目奠定坚实的基础。
  2. 保持项目所有权:保持对项目的控制是成功的关键。这种所有权可确保项目的发展轨迹 符合企业的需求,而不仅仅是 SAP 或其实施合作伙伴的观点。维护这种所有权的一些 策略包括:

○ 聘请具有 S/4HANA 专业知识的技术顾问,以满足企业的需求。
○ 整合与技术无关的资源,与SAP或其系统集成商无关的合作伙伴,代表组织的利益 ○ 确保项目管理、治理和决策来自内部团队。严重依赖第三方供应商会导致项目

外部化,削弱企业的影响力和控制力。因此,平衡的 我们相信,这些见解将有助于指导您的实施之旅。

如果您正在考虑为即将到来的转型制定战略或正在考虑选择ERP系统,我很乐意与您集思广益, 请随时通过eric.kimberling@thirdstage-consulting.com与我联系。在你们继续数字化转型的过程 中,我很高兴能成为你们的参谋。

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Eric Kimberling

Eric is known globally as a thought leader in the ERP consulting space. He has helped hundreds of high-profile enterprises worldwide with their technology initiatives, including Nucor Steel, Fisher and Paykel Healthcare, Kodak, Coors, Boeing, and Duke Energy. He has helped manage ERP implementations and reengineer global supply chains across the world.

Author:
Eric Kimberling
Eric is known globally as a thought leader in the ERP consulting space. He has helped hundreds of high-profile enterprises worldwide with their technology initiatives, including Nucor Steel, Fisher and Paykel Healthcare, Kodak, Coors, Boeing, and Duke Energy. He has helped manage ERP implementations and reengineer global supply chains across the world.
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