Why Are SAP S/4HANA Implementation Projects Canceled Often

为什么SAP S/4HANA实施项目常被取消?【SAP ERP常见故障】

我们的许多客户都选择了 S/4HANA 实施方案，其中一些客户在过去已经成功部署了 S/4HANA。 此外，我们的专长并不限于此;我们还协助众多客户与其他软件厂商合作，指导他们完成数字化 转型。我们观察到一个反复出现的趋势，尤其是在实施 S/4HANA 的过程中，越来越多的企业遇 到了困难。有些失败了、被推迟或被取消了。当我们评估我们的客户群和我们协助部署的一系列 技术时，S/4HANA 的实施问题最为t突出。与 Oracle、Microsoft D365、NetSuite、Workday、 Epicor 和其他技术相比，S/4HANA 在我们的客户中出现问题的频率最高。事实上，与其他任何 技术部署相比，我们目睹了更多S/4HANA 实施被取消的案例。

本次探讨的目的是深入钻研S/4HANA项目失败或被取消背后的原因。更关键的是，我们希望着 重介绍可以采用的策略来避免许多企业目前所面临的陷阱。

S/4HANA 的实施趋势

首先了解市场上有关 S/4HANA 实施的趋势是有利的。正如我之前所提到的，S/4HANA 实施的 失败率超过了其他系统，尤其是在我们的客户群中。值得关注的是，选择完全取消项目的客户迅 速增加。这种情况既有积极影响，也有消极影响。显而易见的负面影响是在投入大量资金后终止 项目。不过，从积极的角度来看，这表明企业认识到了减少损失的必要性，并可能制定不同的发 展战略，这意味着可能会出现更糟糕的结果。项目失败和取消的增加标志着一种值得注意的趋势。

拓宽我们的视野，b不局限于我们的客户，审视全球趋势，也会发现类似的情况。只需在网上搜索 一下 S/4HANA 的实施失败，就会发现大量文章都在强调最近发生的挫折。如南非的 Spar Retail Group、欧洲的 Haribo 和总部位于德国的连锁超市 Lidl 等备受瞩目的公司都在以 S/4HANA 为核心 的数字化转型过程中遇到了挑战。

为什么S/4HANA项目被取消
观察到的趋势促使我们对取消 S/4HANA 实施背后的原因进行调查。导致企业决定终止项目的因

素有很多:

1. 功能不够完善:S/4HANA 的完善度不及 ECC 或 R3 等 SAP 旧产品。这些传统产品已得到 SAP 数十年的支持。考虑到与历史悠久的 R3 和 ECC 相比，S/4HANA 只存在了短短几年 时间，因此我们有理由认为两者在完善度上存在差距。传统产品所投入的大量研发工作并

没有在 S/4HANA 中立即得到复刻。虽然随着时间的推移，S/4HANA 从传统产品的功能和 技术进步中获益，这种差距可能会逐渐缩小，但目前，该产品正处于努力走向成熟的过渡 阶段。

2. 复杂性:尽管与前代产品相比，S/4HANA 尚不成熟，但它仍然是一款复杂的产品，与传统 的 SAP 产品如出一辙。从设计上讲，SAP 产品提供了广泛的功能，使其成为强大的系统。 这种复杂性虽然证明了 SAP 产品的全面性，但在实施过程中也可能成为一项挑战。

3. 授权迁移:SAP 一直在积极推动客户向 S/4HANA 过渡，并为企业设定了 2027 年从传统 SAP 产品转型的最后期限。这一指令引发了人为的实施需求激增。这主要有两方面的影响: 首先，企业可能会在准备充分之前就开始实施。其次，扩大的需求会对 SAP 生态系统造 成压力，导致潜在的技能和劳动力短缺。

上述概括的原因让我们对当前项目的取消有了更深入的了解。有意了解更多关于 S/4HANA 实施 失败原因的详情，可以参考其他资源，如详细阐述 SAP 实施复杂性的具体视频讨论。

如何避免故障

我们不禁会问:企业如何才能避免 S/4HANA 实施失败，避免在投入大量资金和时间后取消项目?

1. 设置切实的期望:在整个项目过程中，企业必须保持切合实际的预期。了解准确的资源 需求、项目持续时间和潜在预算往往意味着成功与失败的区别。抱有不切实际期望企业更 容易遭遇项目失败，或因最初期望与实际进度不符而被迫取消项目。
2. 了解复杂性和局限性:要成功实施 S/4HANA，企业必须掌握系统的复杂性和潜在局限性。 这不仅要了解 S/4HANA 的强大功能，还要认识到它的局限性，尤其是与 R3 和 ECC 等 传统系统相比。识别这些风险和差距至关重要，这不是为了阻止团队，而是为了制定有效 的战略。解决方案可能包括延长部署时间、定制软件，甚至纳入第三方集成。
3. 项目所有权:成功的实施通常需要强烈的内部自主意识。围绕S/4HANA建设内部团队 的能力并确保企业掌控项目至关重要。这不仅包括开发与 S/4HANA 相关的技术能力，还 包括完善高效项目管理所需的更广泛技能。
4. 意识到何时需重新评估:虽然没有任何企业在启动项目时打算取消项目，但在某些情况 下，暂停或重启项目可能是更务实的做法。中途放弃一个项目比坚持不懈地走向一个注定 失败的结论所带来的损失要小。企业需要有识别项目偏离轨道的洞察力和重新配置战略的 灵活性。无论是暂时搁置项目、修改计划，还是重新考虑战略，都必须高瞻远瞩，确保项 目保持在成功的轨道上。

SAP S/4HANA最佳实践 了解如何避免实施失败至关重要，但熟悉最佳实践以确保项目成功也同样重要。让我们深入探讨 一下可以防止项目失败、取消或实施出现问题的行动和策略。

1. 契合度分析:首先要进行全面的契合度分析，深入了解S/4HANA的功能。企业可能熟 悉 SAP 的传统产品(如 ECC)，并对 SAP 的功能有一定的假设。但是，必须认识到， 适用于旧系统的功能可能并不适用于 S/4HANA。因此，有必要客观、全面地了解产品 的优缺点。在这方面，让第三方(如 Third Stage)参与进来可以提供公正的意见。

2. 制定切实可行的计划:根据准确的预期制定切实可行的计划势在必行。您的战略不仅应 包括技术部署，还应包括集成、数据迁移、变革管理、领导力调整和流程改进等重要组 成部分。管理、领导力调整和流程改进。值得注意的是，SAP 或其合作伙伴提出的许多 初始计划可能并不完全包含这些要素。从一开始就优先考虑这些活动，可以为 SAP 项 目奠定坚实的基础。
3. 保持项目所有权:保持对项目的控制是成功的关键。这种所有权可确保项目的发展轨迹 符合企业的需求，而不仅仅是 SAP 或其实施合作伙伴的观点。维护这种所有权的一些 策略包括:

○ 聘请具有 S/4HANA 专业知识的技术顾问，以满足企业的需求。
○ 整合与技术无关的资源，与SAP或其系统集成商无关的合作伙伴，代表组织的利益 ○ 确保项目管理、治理和决策来自内部团队。严重依赖第三方供应商会导致项目

外部化，削弱企业的影响力和控制力。因此，平衡的 我们相信，这些见解将有助于指导您的实施之旅。

如果您正在考虑为即将到来的转型制定战略或正在考虑选择ERP系统，我很乐意与您集思广益， 请随时通过eric.kimberling@thirdstage-consulting.com与我联系。在你们继续数字化转型的过程 中，我很高兴能成为你们的参谋。