En muchos sentidos, un sistema ERP actúa como una entidad viva que respira dentro de una organización. Estos sistemas requieren un cierto nivel de atención para funcionar con éxito, incluso después de completada la implementación. Aunque muchos consideran que el software ERP es una inversión que merece la pena, no es, ni mucho menos, una solución inmortal. En algún momento, los sistemas obsoletos se convierten en una molestia y deben ser reemplazados, dejando a los proveedores de ERP la opción de seguir apoyando los productos heredados o establecer un plan de "fin de vida" con la esperanza de iniciar la transición de los clientes a la última versión. Cuando llega el momento, muchas empresas están preparadas para el siguiente capítulo. Para otras, la transición puede parecer un sorpresivo desalojo. Recientemente, Microsoft anunció que dejaría de dar soporte a Dynamics Great Plains en 2025. El propio sistema Great Plains es considerado como un gigante en la industria y ha proporcionado una solución ERP y de contabilidad confiable durante décadas. Esta noticia sembró la incertidumbre en muchas pequeñas y medianas empresas. En un esfuerzo por ayudar a las organizaciones a desentrañar este último anuncio de Microsoft, vamos a sumergirnos en la historia de GP, el significado de este anuncio de fin de vida para Microsoft y cómo los clientes actuales de GP pueden plantear su futuro en ERP.
¿Qué es Dynamics GP?
La mayoría de las personas están familiarizadas con las ofertas de Microsoft - Windows, Office, Azure, por nombrar algunos.
Microsoft Dynamics Great Plains, o Microsoft Dynamics GP como se abrevia a menudo, es una de las soluciones ERP más consolidadas de Microsoft. Cuando Microsoft entró por primera vez en el espacio ERP, lo hizo mediante la adquisición de empresas más pequeñas y bien establecidas en la industria. Una de esas empresas era Great Plains Software, una organización que creó una respetable base de clientes con su software financiero y de contabilidad de gama alta. Desde su adquisición por Microsoft en 2000, Great Plains se fusionó con la marca Dynamics Business Solutions y fue ampliamente adoptada por pequeñas y medianas empresas de todo el mundo. Incluso sirve como centro de contabilidad y finanzas de otras soluciones, como Prophet 21 de Epicor. Como una de las primeras ofertas de Microsoft para ERP, Dynamics GP se extendió rápidamente a través de las organizaciones y las industrias, ganando terreno con la fabricación y las organizaciones de servicios de campo gracias a la buena reputación de Microsoft y la fácil integración con el resto de su plantilla. Ahora, a medida que el viaje de Microsoft Dynamics GP llega a su fin, los clientes existentes se enfrentan a decisiones difíciles y a la fecha límite de 2025 para empezar a planificar el futuro.
Así que... eres usuario de Microsoft Dynamics GP. ¿Y ahora qué?
Si actualmente eres un usuario de Dynamics GP, no hay necesidad de entrar en pánico. Mis compañeros expertos independientes en ERP y yo en Third Stage estamos aquí para ayudarte a navegar por estas últimas noticias de la industria. Mientras empiezas a pensar en el futuro, aquí tienes dos opciones que deberías considerar de cara al futuro.
Opción 1: Transición a Microsoft Dynamics 365
Microsoft es un líder en el sector del software por una razón, y no van a dejar a sus clientes abandonados a su suerte. Microsoft trabajará con los clientes existentes para la transición a su plataforma basada en la nube: Microsoft Dynamics 365. Existen algunas buenas razones por las que deberías escucharlos. En primer lugar, si ya eres usuario de Dynamics GP, la transición a Dynamics 365 te resultará familiar. Al igual que cambiar al último iPhone desde un modelo anterior, habrá algunas nuevas características que tendrás que aprender, pero seguirás teniendo ese aspecto y sensación de Microsoft. No tendrás que enfrentarte a la ardua tarea de gestionar el cambio organizativo teniendo que incorporar a los empleados o averiguar cómo se adaptará tu hardware a algo nuevo. Tanto Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations como Microsoft Business Central son actualizaciones significativas.
Opción 2: Trabajar con un equipo de soporte posventa
La obsolescencia es algo inevitable en ERP, especialmente cuando se trata de paquetes de software que o bien no pueden recibir soporte en la nube o bien fueron adquiridos como una empresa más grande. Oracle lleva 20 años intentando poner fin a la vida útil de JD Edwards desde que adquirió Peoplesoft. Infor tiene una amplia variedad de sistemas de pantalla verde que han estado sin soporte durante el mismo tiempo. Cuando una puerta se cierra, el mercado abre una ventana y aparecen empresas tecnológicas más pequeñas para ofrecer servicios de soporte. Aunque no es probable que estas empresas amplíen la funcionalidad disponible en Microsoft GP, te permitirán mantener el sistema durante bastante más tiempo que 2025. Conservarás tu ERP, pero seguirá envejeciendo y desactualizándose con el paso del tiempo. Hay una forma mejor
Opción 3: Encuentra un sistema ERP que se adapte mejor
Es muy probable que tu negocio haya cambiado, incluso significativamente, desde que implementaste Microsoft GP por primera vez. Debes saber cuáles son tus opciones, incluso si acabas decidiendo que Microsoft sigue siendo el más adecuado. En este sentido, la pérdida de GP puede convertirse en una gran oportunidad para tu negocio. Microsoft está esencialmente forzando tu mano, haciéndote elegir entre actualizar a Dynamics 365, pagar por un modelo obsoleto o abandonar el barco hacia algo nuevo. Debido a esto, nunca ha habido un mejor momento para buscar un sistema ERP que realmente se adapte a tus necesidades. Hay una serie de excelentes ofertas en el mercado, desde soluciones de software bien conocidas hasta empresas ERP más pequeñas de las que puede que nunca hayas oído hablar. El primer paso es investigar y comprender realmente las necesidades actuales y futuras de tu organización. A continuación, considera la posibilidad de leer algunas reseñas independientes de las ofertas existentes. También disponemos de una útil guía comparativa que detalla los pros y los contras de algunos de los sistemas ERP más populares. Esta es la experiencia de Third Stage Consulting, y estamos encantados de ser una caja de resonancia informal para comenzar a explorar qué soluciones de software son las adecuadas para las necesidades específicas de tu empresa.
En conclusión
El cambio nunca es fácil, pero en las empresas es importante seguir avanzando. Espero que este artículo pueda ayudarte a encontrar el camino correcto a seguir, ahora que Dynamics GP está llegando a su fin. Como consultora independiente, Third Stage tiene muchos recursos a tu disposición de forma gratuita, a los que puedes acceder hoy mismo. Siempre puedes encontrar información útil de la industria como comparaciones de productos y noticias en nuestro blog, así como estar al día con nuestras ofertas en vídeo en nuestro canal de YouTube. Tampoco puedes perderte nuestro último canal, el podcast, que profundiza en los rincones más relevantes del sector de la ERP y la transformación digital. Como siempre, si necesitas ayuda, mi puerta digital está siempre abierta. Acércate con cualquier duda que tengas, siempre estaré encantado de dar consejos, hablar sobre la selección de software y guiarte en el siguiente paso de tu transformación digital
Actualización:
Durante los últimos meses, he mantenido numerosas conversaciones sobre este tema, algunas de ellas con lectores que respondieron a la noticia sobre la intención de Microsoft de poner fin al soporte de fechas en la hoja de ruta estratégica para Great Plains. Muchas de estas conversaciones fueron con usuarios de GP cuyos integradores de sistemas y equipos de soporte habían compartido esta noticia con ellos, llevándolos a encontrar Third Stage. Otras conversaciones fueron con proveedores e integradores que buscaban confirmar o desmentir este mensaje. Gracias a todos por sus comentarios. Desde la publicación de este blog, Microsoft se ha retractado del mensaje sobre la interrupción del soporte para Great Plains. La hoja de ruta se ha actualizado para reflejar la continuación del soporte durante más tiempo. ¿Qué significa esto? Más directamente significa que Microsoft continuará buscando descontinuar el soporte para Great Plains a medida que se mueven más hacia la nube y la plataforma Dynamics 365. Cada vez se prestará menos atención a Great Plains. Cada vez se prestará menos atención al soporte de GP. ¿Por qué Microsoft descontinuaría un producto tan popular? La respuesta está en las motivaciones que los usuarios actuales de GP han transmitido en sus conversaciones con sus integradores de sistemas actuales: migrar a los clientes con licencias perpetuas que producen pocos ingresos por mantenimiento a modelos basados en suscripciones. Algunos SI están ofreciendo una ruta de actualización a Microsoft Dynamics 365. Algunos SI están ofreciendo uno de sus otros productos de otros proveedores de ERP más adecuado para clientes más pequeños. Su mensaje en cada conversación ha sido claro - Microsoft está descontinuando Great Plains, es hora de pasar a un nuevo ERP. Esto no resulta extraño.
Oracle ha tenido planes para poner fin a JD Edwards desde que se incluyó en su adquisición de Peoplesoft, hace décadas. Incluso se rumoreaba que Peoplesoft tenía planes para discontinuar JDE antes de ser adquirida por Oracle. JDE, para aquellos que no lo utilizan, tiene un seguimiento de culto en el sector de la manufactura. Hemos realizado innumerables evaluaciones de JDE, valorando su idoneidad para las organizaciones que aún lo utilizan. Una historia familiar sale a la superficie con bastante frecuencia: Oracle dice que es hora de actualizar Oracle ERP Cloud, ¿deberíamos hacerlo? Oracle ERP Cloud es, por supuesto, una plataforma basada en suscripciones. Incluso añadir funcionalidad a una tarifa negociada del contrato original de JDE avivó la resistencia de Oracle, que prefirió evitar activamente proporcionar el alcance y el presupuesto solicitados para el trabajo de JDE y, en su lugar, proporcionar demostraciones, presupuestos y todo tipo de información sobre Oracle ERP Cloud. Una de las falsedades más comunes que escucho al hablar con estos usuarios preocupados es que la actualización de un producto de Microsoft u Oracle a otro no tiene fisuras, será fácil. La verdad es que no es así. Se trata de una implementación completamente nueva y diferente.
Da igual que estés comprando cualquier otro software, sobre todo cuando actualizas de un software on-premise a un software en la nube. Si decides que quieres un nuevo ERP, no caigas en esta trampa. Empieza por todas las opciones disponibles, incluido tu sistema actual y otros productos del proveedor que lo suministra. Considera la posibilidad de mejorar los procesos internos, las tácticas de gestión del cambio y soluciones más especializadas que se centren en necesidades y puntos débiles concretos. Crea una estrategia para determinar si necesitas un nuevo ERP. Si descubres que sí lo necesitas, actuar con la debida diligencia te servirá para estar preparado y consciente, lo que te ayudará a implementarlo con éxito. Las implementaciones de ERP son difíciles, costosas y perturbadoras. No son cosas que se quieran emprender sólo porque Microsoft u Oracle lo quieran, son cosas que se deben emprender con mucho cuidado. Asegúrate de descargar el recién publicado Informe de Transformación Digital 2023 para obtener más información sobre el sector y las mejores prácticas de proyectos. Descarga también nuestro Manual de gestión de la cadena de suministro aquí.
