Why You Should not be a Consultant: (French Translation)

Written By: Eric Kimberling
Date: March 14, 2022

Je suis consultant depuis 25 ans maintenant, et je suis ici pour vous dire que ce n'est pas ce que vous pensez. À la fin des années 1990, j'ai commencé ma carrière, sans le vouloir, en tant que consultant. J'ai trouvé un emploi chez Price Waterhouse à la fin de mes études supérieures, et il s'est avéré que j'aimais vraiment le conseil. Cela dit, il y a beaucoup de raisons pour lesquelles vous ne devriez pas être consultant, mais pour être juste, il y a aussi beaucoup de raisons pour lesquelles vous devriez l'être.

Avantage : vous avez un impact

Pour commencer, parlons des aspects positifs du métier de consultant. Tout d'abord, être consultant, c'est avoir un impact important sur les organisations. Travailler en interne dans une organisation et avoir les mêmes compétences vous donnera un avantage sur l'équipe interne. Si vous êtes un consultant externe avec les mêmes compétences, vous êtes l'expert.

Les entreprises font généralement appel à des consultants parce que elles veulent passer par une sorte de changement, et elles recherchent une direction et des conseils. À travers cette transformation de l'entreprise, elles ont besoin d'un coach.

En tant que consultant, vous aurez un impact sur le fonctionnement des organisations importantes, massives et influentes du monde entier. Cela peut être très excitant.

Par exemple, bon nombre des clients avec lesquels nous travaillons à Third Stage sont des entreprises à but lucratif qui produisent d'excellentes ressources. Ils fabriquent des produits étonnants. D'autres sont des organisations à but non lucratif qui font avancer la société, et des entités gouvernementales qui aident les gens. Il y a beaucoup de résultats finaux indirects qui sont bénéfiques dans ce rôle et cette carrière.

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Avantage : Un défi à relever et une récompense

La plupart des problèmes que les consultants sont appelés à résoudre sont très difficiles mais gratifiants. Des problèmes complexes doivent être résolus, presque toujours en cours d'emploi. L'apprentissage constant des nouvelles industries, du fonctionnement des entreprises, des dynamiques opérationnelles, organisationnelles et technologiques donne un avantage sur la concurrence. Il s'agit vraiment d'un domaine dont la maîtrise peut ne jamais être complète, mais le fait d'avoir de l'expérience et de travailler avec toutes sortes de personnes est très utile.

Les avantages dépassent le coût.

Avantage : Une base pour la croissance future de la carrière

Le fait d'être consultant permet souvent de jeter les bases d'une carrière réussie, quelle qu'elle soit, après le conseil. Si vous avez travaillé en aidant des organisations de premier plan dans le monde entier à résoudre des problèmes complexes, vous serez beaucoup plus commercialisable et désirable pour d'autres entreprises. Il est possible qu'à l'avenir vous ne vouliez plus être consultant. Les voyages sont fatigants, le stress est écrasant, et les longues heures vous rattrapent, quel que soit le cas, le bagage est important.

Avantage : Trend Setting Technologies

Si, comme moi, vous êtes intrigué par les technologies émergentes, le conseil peut être fascinant à apprendre. Comme je l'ai déjà mentionné, vous êtes constamment en train d'apprendre sur de nouvelles industries, entreprises et cultures. Qu'il s'agisse d'intelligence artificielle, d'analyse de données, de robotique, d'apprentissage automatique ou de systèmes ERP, vous êtes constamment obligé d'apprendre afin de pouvoir disposer de ces connaissances pour faire progresser vos compétences.

Il est très important, pour devenir un consultant efficace, d'être à la pointe de l'évolution de la technologie et de comprendre comment celle-ci fonctionne dans des organisations complexes.

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Inconvénient : travail difficile

Je viens d'évoquer certains des aspects positifs du métier de consultant, mais il existe également de nombreux inconvénients et risques associés à ce parcours professionnel. Tout d'abord, c'est un travail très difficile.

Les professionnels qui n'ont pas une forte éthique de travail ou qui ne peuvent pas supporter de longues heures ne réussissent généralement pas dans le conseil. Si vous appréciez les semaines de travail de 40 heures, l'équilibre entre le travail et la vie privée de 8 à 17 heures, les week-ends et les jours fériés, le conseil n'est peut-être pas le meilleur choix.

Il y a aussi beaucoup de pression qui accompagne ce travail. Les exigences des clients peuvent vous rattraper et si vous n'êtes pas préparé à cela, ou si vous ne voulez pas travailler dur, ce ne sera pas un bon choix pour vous. Si vous recherchez vraiment l'équilibre entre le mode de vie et le travail, plutôt que l'exposition à la carrière et le potentiel de croissance à long terme, le conseil n'est pas le bon choix pour vous.

Inconvénient : Politique

Si vous regardez mes vidéos depuis un certain temps, ou si vous vous êtes plongé dans ma chaîne YouTube, vous m'avez probablement vu parler de certaines de mes expériences de travail pour les grands intégrateurs de systèmes. Un inconvénient, à mon avis, serait les grandes sociétés de conseil dans l'industrie. Si je devais résumer certains de ces défis, je dirais qu'il s'agit en grande partie de politique, surtout pour les grandes sociétés de conseil comme Deloitte, Accenture, KPMG et Capgemini.

Il y a une dynamique politique profonde qui peut être très malsaine et stressante. Ce qui était le cas pour moi. C'est la principale raison pour laquelle j'ai quitté les grandes sociétés de conseil. Ils sont généralement axés sur la protection des flux de revenus importants avec des clients et des projets importants. Quand il y a autant d'argent en jeu, cela entraîne beaucoup de dynamiques politiques malsaines en interne dans l'organisation de conseil.

Pour vous donner quelques exemples, il arrive souvent que vous ne soyez pas totalement transparent avec les clients parce que cette source de revenus doit être protégée. Je sais que j'ai passé beaucoup d'heures et de réunions avec d'autres membres de l'équipe à essayer de trouver comment donner une tournure positive à de très mauvaises nouvelles. Nous avons consacré la plupart de nos ressources à essayer de nous mettre en valeur, au lieu de nous concentrer sur la façon de résoudre les problèmes du client.

Cela peut être très stressant si vous n'êtes pas prêt pour cela, ou si vous n'aimez pas ce genre d'écosystème. Dans mon cas, je n'aimais pas ça, c'est pourquoi je suis parti. La politique et le stress qui en découle peuvent suffire à vous tenir à l'écart, ce qui est compréhensible pour certaines personnes.

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Inconvénient : les problèmes des clients sont vos problèmes

Aussi irrationnel que cela puisse paraître, lorsqu'un client a un problème, il devient votre problème. En tant que consultant, les attentes sont élevées. Les clients ont une sorte de problème qu'ils n'ont pas l'impression de pouvoir résoudre eux-mêmes, donc ils vous engagent en tant que consultant.

Souvent, cette situation est très difficile et stressante parce que le client a d'autres dynamiques en jeu qui sapent ses capacités à résoudre ce problème spécifique.

Par exemple, les organisations qui essaient de mettre en œuvre de nouvelles technologies ne savent pas comment les déployer. Ce n'est pas parce que les consultants ne savent pas non plus comment déployer la technologie, c'est en fait parce qu'il y a des combats internes, politiques, et une culture malsaine.

Il y a des processus opérationnels brisés et des choses qui ne vont pas dans l'organisation, ce qui n'est pas nécessairement la faute du consultant, mais cela devient son problème parce que maintenant vous devez trouver comment résoudre ce problème que vous n'avez pas créé et sur lequel vous avez peu de contrôle.

De nombreux consultants ont vraiment du mal à gérer cette dynamique. J'essaie toujours de fixer des attentes aux consultants que nous engageons, en leur disant que si vous voulez être un bon consultant, et que vous voulez être efficace, vous devez réfléchir à la façon dont vous pouvez être un meilleur thérapeute pour vos clients.

En définitive, la valeur du conseil réside dans l'écoute et la compréhension des problèmes de votre client.

Inconvénient : compétences générales

L'une des principales clés du succès est ce que j'appelle souvent la finesse du conseil. C'est plus un art qu'une science. C'est le savoir-être du conseil.

Lorsque j'ai commencé ma carrière de consultant au début de la vingtaine, il y a beaucoup de choses que je ne savais pas. Il y a encore beaucoup de choses que je ne savais pas, mais j'en savais encore moins à l'époque. L'une des façons dont j'ai surmonté ce manque de connaissances et d'expérience, c'est en maîtrisant vraiment ma finesse et en sachant poser des questions, lire les clients, et devenir en quelque sorte un caméléon capable de s'adapter efficacement à différentes situations.

Ces compétences non techniques sont très difficiles à enseigner et si vous ne les possédez pas, il peut être très difficile de les maîtriser ou de les développer. C'est comme essayer d'apprendre à quelqu'un à devenir un bon chanteur. On peut répéter, apprendre à lire la musique, etc. - mais en fin de compte, il faut qu'il ait un certain talent naturel.

C'est très bien d'avoir les compétences techniques, tangibles et dures, ainsi que la compréhension des processus d'entreprise, mais avez-vous aussi les compétences générales ? Si vous manquez de compétences non techniques, ou si vous ne savez pas les démontrer, vous devriez peut-être repenser à une carrière dans le conseil.

Inconvénient : rythme de progression lent

Maintenant, le dernier inconvénient que je vais souligner ici est le fait que pour beaucoup de grandes sociétés de conseil, le rythme de l'avancement est très lent. Vous devez justifier d'un certain nombre d'années d'ancienneté avant de pouvoir progresser au sein de l'organisation. En fait, je suis devenu très impatient, surtout au début ou au milieu de la vingtaine, au début de ma carrière, lorsque j'ai senti que je pouvais faire beaucoup plus que ce que l'on me permettait de faire dans l'une des grandes sociétés de conseil.

Si vous envisagez de travailler pour l'une de ces grandes sociétés de conseil et que vous souhaitez bénéficier d'un avancement rapide, assurez-vous de bien réfléchir à cette dynamique. Les grandes sociétés de conseil sont conçues pour s'assurer que personne n'échoue dans le projet.

Ils sont passés maîtres dans l'art de faire venir des diplômés de l'université qui ne savent pas ce qu'ils font et de les mettre dans une position où ils ne peuvent pas échouer. Une partie de ce processus d'assurance consiste à ralentir le mouvement ascendant des employés. Les grandes entreprises technologiques vont s'assurer que vous n'accédez à un poste supérieur qu'après avoir été préparé à 100 % à l'étape suivante du processus. Si cela vous semble peu attrayant ou si vous aimez vous lancer des défis, la bonne nouvelle est qu'il existe une option. Vous pouvez aller dans un cabinet de conseil plus petit ou de niveau intermédiaire.

Le problème, bien sûr, est que si vous n'avez pas d'expérience en matière de conseil, il sera plus difficile de trouver un emploi dans l'une de ces entreprises. C'est un élément à garder à l'esprit lorsque vous envisagez une carrière dans le conseil.

La ligne de fond : Le conseil est-il fait pour moi ?

Tout cela soulève la question suivante : le conseil est-il fait pour moi ? Honnêtement, cela dépend (comme le ferait un vrai consultant) de votre personnalité et de vos objectifs. Si vous aimez travailler dur, si vous avez les compétences générales qui vous aident à être un consultant efficace, si vous aimez apprendre, si vous vous intéressez à différents types d'entreprises et à la résolution de problèmes, le conseil peut être une excellente carrière.

Toutefois, si vous êtes davantage attiré par la prévisibilité et les environnements de travail stables, le conseil n'est peut-être pas une bonne carrière pour vous.

Ressources

J'espère que cela vous a permis de savoir si le métier de consultant est fait pour vous. Si vous souhaitez en savoir plus sur le métier de consultant dans une entreprise comme Third Stage, je vous encourage à consulter nos coordonnées de recrutement ici. Pour plus d'informations sur le conseil et ce qu'il faut faire pour devenir consultant, vous pouvez consulter notre rapport sur la transformation numérique en 2021. Si vous avez des questions concernant le conseil ou votre parcours professionnel, n'hésitez pas à me contacter directement. Je suis heureux d'être une caisse de résonance informelle tout au long de votre parcours de transformation numérique.

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Author:
Eric Kimberling
Eric is known globally as a thought leader in the ERP consulting space. He has helped hundreds of high-profile enterprises worldwide with their technology initiatives, including Nucor Steel, Fisher and Paykel Healthcare, Kodak, Coors, Boeing, and Duke Energy. He has helped manage ERP implementations and reengineer global supply chains across the world.
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