Top Tech Trends Digital Transformations and ERP Implementations in 2024
A la hora de definir una hoja de ruta de estrategia digital para 2024 y más allá, es crucial comprender las tendencias tecnológicas emergentes. ¿Cuáles son esas tendencias?
Al guiar a los clientes en sus estrategias y hojas de ruta digitales, una consideración fundamental son las tendencias tecnológicas actuales del mercado. A medida que el mundo experimenta cambios acelerados, resulta imperativo comprenderlos. El objetivo es diseñar una estrategia y hoja de ruta digital adaptados a las necesidades de una organización. Este debate explorará las cinco tendencias más significativas observadas por nuestro equipo en relación con las organizaciones en proceso de transformación digital en 2024, y más allá.
Implementación de la IA y la Analítica
En 2022-2023, se produjo un avance notable, o un punto de inflexión, en la adopción de ChatGPT, OpenAI y otras soluciones de inteligencia artificial por parte de los usuarios. Esta evolución ha elevado los estándares y las anticipaciones en relación con la inteligencia artificial y las capacidades analíticas para las empresas.
Con una base de consumidores más amplia familiarizada ahora con herramientas como ChatGPT y con el modo en que soluciones de OpenAI como DALL-E pueden beneficiar su vida cotidiana, cada vez hay más conciencia de los beneficios potenciales de las soluciones empresariales. Esta percepción ha iluminado las posibilidades de aprovechar la IA, la analítica, la inteligencia empresarial y otras tecnologías antiguas a menudo malinterpretadas o infrautilizadas en las organizaciones.
Al anticiparnos a los acontecimientos de 2024 y más allá, prevemos avances significativos en la integración y utilización de la IA en las estructuras empresariales. Esto afecta no sólo a la forma en que las empresas aprovechan la tecnología, sino también a la forma en que los proveedores de ERP y otros proveedores de tecnología empresarial integran la IA en sus ofertas.
Con un entendimiento más amplio del potencial de la IA, influido por modelos como OpenAI y ChatGPT, han aumentado las expectativas sobre las capacidades tecnológicas de las empresas. Por tanto, se prevé que 2024 sea el año clave en el que la inteligencia artificial y la analítica alcancen una adopción masiva en las empresas.
Fracasos de la transformación digital
Otra tendencia que se prevé que persista en 2024 es la escalada de fracasos en la transformación digital. Si bien hay avances e introducciones de tecnologías fascinantes en el mercado, la implementación de estas tecnologías a menudo se enfrenta a desafíos, dando lugar a una tasa cada vez mayor de fracasos. Varios factores contribuyen a ello.
En primer lugar, muchos proveedores empresariales empujan a sus clientes a abandonar los sistemas locales heredados y adoptar soluciones en la nube, especialmente en el sector del software ERP. Proveedores consolidados como SAP, Oracle y Microsoft, que cuentan con amplias bases de usuarios para sus sistemas ERP locales, están ahora obligando a esos usuarios a realizar la transición a soluciones en la nube.
Este cambio genera una demanda artificial y un aumento simultáneo del número de implementaciones. Muchas organizaciones, preparadas o no, se ven abocadas a la transformación digital debido a este cambio impulsado por los proveedores. En consecuencia, las organizaciones no preparadas que no requieren una transformación se enfrentan a retos más importantes y a posibles fracasos.
En segundo lugar, algunas de las más recientes soluciones en la nube carecen de la madurez de sus predecesoras locales. Aunque estas soluciones en la nube pueden ofrecer capacidades únicas no presentes en las soluciones locales, a veces pierden procesos esenciales desarrollados a lo largo de los años para los sistemas locales. Hasta que estos proveedores heredados realicen la transición completa de sus funcionalidades y capacidades a la nube, persistirán las disparidades entre las tecnologías anteriores y las futuras.
Por último, la escasez de mano de obra, impulsada por la repentina y artificial demanda de transformaciones digitales, agrava el problema. Hay un déficit de consultores familiarizados con tecnologías específicas, principalmente porque coinciden numerosas transformaciones. Esta avalancha se asemeja a la que se produjo durante la transición al efecto 2000, cuando la demanda superó a los recursos y consultores disponibles para gestionar los proyectos.
Teniendo en cuenta estos factores, la proporción de fracasos de la transformación digital seguirá su tendencia ascendente. Se prevé que esta dinámica, que se inició con fuerza en 2023, se intensifique aún más a partir de 2024.
Deterioro de los sistemas ERP
Otra tendencia prevista para 2024 y años posteriores, es la disminución de la cuota de mercado de los proveedores de software ERP. Aunque no se prevé que la categoría de software ERP quede obsoleta, es probable que los principales proveedores de este tipo de software experimenten una disminución de participación en el mercado al enfrentarse a la competencia de categorías de software emergentes. Varios factores y tipos de software alternativos contribuyen a este posible declive:
Plataformas de software:Algunos proveedores ofrecen ahora plataformas de software en lugar de sistemas ERP tradicionales. Estas plataformas ofrecen a los usuarios una mayor flexibilidad, permitiéndoles desarrollar sus propios productos o utilizar ofertas de terceros adaptadas a plataformas específicas.
Salesforce, por ejemplo, tiene la plataforma Force sobre la que ha construido su sistema
principal. Esta plataforma se ha puesto a disposición de desarrolladores externos e incluso de los clientes de Salesforce, lo que permite el desarrollo de diversos productos y capacidades que pueden ir más allá de las funciones propias de Salesforce CRM. Estas plataformas ofrecen a las organizaciones más versatilidad y opciones en comparación con los sistemas ERP convencionales.
El mejor de su clase: Cada vez son más las organizaciones que muestran una menor preferencia por las grandes implantaciones de ERP. En su lugar, se concentran en componentes organizativos individuales o funciones específicas que aportan un valor más rápido dentro de sus transformaciones digitales.
Por ejemplo, una organización centrada principalmente en aumentar sus ingresos de primera línea podría optar por un sistema especializado de CRM (gestión de las relaciones con los clientes) en lugar de revisar sus sistemas ERP. Estas soluciones específicas suelen aportar un valor inmediato con costes y riesgos reducidos, lo que convierte a este enfoque tecnológico en una alternativa cada vez mayor frente a los sistemas ERP tradicionales.
Soluciones interoperativas: Los proveedores que ofrecen soluciones interoperativas también contribuyen a erosionar las cuotas de mercado de los ERP tradicionales. Productos de software como Palantir y Snowflake no están diseñados para sustituir a todo un sistema ERP back-end, sino para ofrecer funciones de automatización de flujos de trabajo, inteligencia empresarial e informes que complementen los sistemas preexistentes en una organización.
En resumen, éstas representan tres formas principales en las que el mercado convencional de software ERP podría enfrentarse a desafíos, perdiendo cuota de mercado frente a entidades competidoras del sector.
Plataformas de software
Otra tendencia a seguir es la creciente importancia de las plataformas de software. Aunque ya he hablado de ello en el contexto de una categoría de software que erosiona la cuota de mercado del software ERP, es crucial subrayar que las plataformas de software representan una tendencia de futuro. Esto no se debe únicamente a su impacto en los proveedores de ERP, sino a que numerosas organizaciones gravitan hacia este enfoque.
En lugar de invertir fuertemente en un único proveedor de tecnología, las organizaciones optan por plataformas de software que ofrecen progresivamente la flexibilidad necesaria para ampliar e incorporar nuevas capacidades técnicas. Esta estrategia puede presentar un método de despliegue tecnológico de menor riesgo, eliminando la necesidad de revisar todos los sistemas simultáneamente.
Dentro de las plataformas de software, el movimiento "low-code, no-code" está ganando prominencia. Cada vez son más los proveedores de software que ofrecen soluciones "low-code" o "no-code", lo que permite implantar nuevas tecnologías con mayor flexibilidad.
Este movimiento elimina la necesidad de amplias personalizaciones o de profundos conocimientos técnicos para modificar o dar soporte al software. Aunque algunos consideran que el movimiento low-code, no-code es una categoría aparte, cada vez está más integrado en los ERP y otras tecnologías empresariales.
En conclusión, prevemos un aumento de la adopción y el impulso de las plataformas de software en 2024 y más allá.
Escasez de mano de obra en TI
La quinta y última tendencia para 2024 se refiere a la escasez de mano de obra en informática. Las observaciones de 2023 indican una creciente escasez de profesionales de tecnologías de la información, y se prevé que esta tendencia persista y se intensifique en 2024. Aunque existe un reto más amplio a la hora de garantizar el talento cualificado en diversas funciones, las TI destacan por su naturaleza especializada y altamente cualificada. Las numerosas transformaciones digitales y el rápido ritmo del cambio tecnológico agravan esta escasez. Este panorama hace que sea cada vez más difícil para la mano de obra mantenerse al día de la evolución de los requisitos tecnológicos.
En consecuencia, las organizaciones se enfrentarán a dificultades a la hora de conseguir talento para mantener sus marcos tecnológicos actuales y apoyar sus viajes de transformación digital. Se prevé que este reto inminente de adquirir las competencias informáticas necesarias y sortear la escasez de mano de obra sea una de las tendencias más pronunciadas en 2024 y más allá.
Comprender estas tendencias generales en los sectores de TI y transformación digital para 2024 es crucial. Se pueden consultar recursos y estudios especializados para obtener más información sobre las tendencias tecnológicas emergentes, las mejores prácticas y las lecciones extraídas de las transformaciones digitales mundiales.
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