Sollten digitale Reifegradbewertungen zentral oder lokal durchgeführt werden? Wichtige Überlegungen für globale Unternehmen

Written By: Eric Kimberling
Date: October 17, 2024

Im Bereich der digitalen Transformation ist einer der entscheidenden frühen Schritte die Durchführung einer digitalen Reifegradbewertung, um zu ermitteln, wie gut ein Unternehmen auf neue Technologien und Systeme vorbereitet ist. Für globale Unternehmen stellt sich oft die Frage: Sollten diese Bewertungen zentral von der Zentrale durchgeführt werden, oder sollten sie lokal und auf Länderebene erfolgen?

Diese Frage betrifft nicht nur die digitale Reife, sondern auch die Art und Weise, wie Unternehmen Entscheidungen treffen und die Zusammenarbeit in verschiedenen Regionen gestalten. Eine gut durchgeführte digitale Transformation erfordert ein Gleichgewicht zwischen globaler Vision und lokalen betrieblichen Realitäten. In diesem Blog erkunden wir die Faktoren, die beeinflussen, ob digitale Reifegradbewertungen zentral, lokal oder in einer Kombination aus beiden durchgeführt werden sollten.

1. Der Fall für zentralisierte digitale Reifegradbewertungen

Ein zentralisierter Ansatz für digitale Reifegradbewertungen stellt sicher, dass die globale Vision und die übergeordneten Ziele des Unternehmens klar kommuniziert und im gesamten Unternehmen verstanden werden. Zu Beginn einer digitalen Transformation ist es unerlässlich, dass das Führungsteam die wesentlichen Anforderungen an das neue System definiert, seine Auswirkungen auf Geschäftsprozesse vorstellt und die Erwartungen an jede Region und Abteilung des Unternehmens festlegt.

Eine zentralisierte Bewertung ermöglicht es dem Führungsteam:

  • Den Rahmen für die Transformationsbemühungen zu setzen, um Konsistenz im gesamten Unternehmen sicherzustellen.
  • Das gesamte Unternehmen auf die Vision der Führungsebene auszurichten, damit jede Einheit auf dieselben strategischen Ziele hinarbeitet.
  • Einen einheitlichen Standard für die Implementierung von Technologie und Prozessverbesserungen zu etablieren, um Abweichungen zwischen den Regionen zu minimieren.

Der Start mit einer zentralisierten Bewertung ist besonders wichtig, um die Anforderungen des neuen digitalen Systems zu definieren. Dieser Top-down-Ansatz hilft, die Erwartungen des globalen Managements festzulegen, die kritischen Prozesse zu definieren, die standardisiert werden müssen, und sicherzustellen, dass das Unternehmen in eine einheitliche Richtung geht.

Allerdings erfasst die Zentralisierung zwar Klarheit und Kohärenz, berücksichtigt jedoch nicht immer die einzigartigen Bedürfnisse und Herausforderungen einzelner Regionen. Hier kommt die Notwendigkeit lokaler Bewertungen ins Spiel.

2. Die Bedeutung lokaler digitaler Reifegradbewertungen

Die digitale Reife variiert erheblich von Land zu Land und sogar von Region zu Region innerhalb desselben Unternehmens. Lokale Faktoren wie bestehende Technologieinfrastrukturen, Kompetenzniveaus der Belegschaft, regulatorische Umgebungen und kulturelle Unterschiede können alle beeinflussen, wie bereit eine bestimmte Einheit für die digitale Transformation ist.

Die Durchführung lokaler Bewertungen ermöglicht es dem Unternehmen:

  • Den aktuellen Stand der Abläufe vor Ort zu verstehen und Lücken zwischen der globalen Vision und der lokalen Realität zu identifizieren.
  • Regionale Herausforderungen wie die Einhaltung lokaler Vorschriften, Sprachbarrieren und einzigartige betriebliche Abläufe zu bewältigen.
  • Die Implementierungsstrategie so anzupassen, dass lokale Niederlassungen und Abteilungen in der Lage sind, die neue Technologie vollständig zu übernehmen und zu nutzen.

Ohne diese lokalen Bewertungen besteht die Gefahr, dass eine Einheitslösung in Regionen implementiert wird, die möglicherweise nicht vollständig darauf vorbereitet sind. Dies kann zu Widerstand, Verzögerungen und suboptimaler Nutzung des neuen Systems führen. Lokalisierte Bewertungen ermöglichen einen nuancierteren Ansatz, der sicherstellt, dass die Transformation an die spezifischen Bedürfnisse und Umstände jeder Region angepasst wird.

3. Die Rolle der Gap-Analyse bei der Angleichung zentraler und lokaler Bewertungen

Um erfolgreich das Gleichgewicht zwischen zentralisierten und lokalisierten Bewertungen zu navigieren, verwenden viele Organisationen eine Gap-Analyse. Dieser Prozess beinhaltet die Bewertung der Unterschiede zwischen den Anforderungen des globalen Teams und dem aktuellen betrieblichen Stand der lokalen Einheiten. Durch die Durchführung einer Gap-Analyse können Unternehmen die Abweichungen zwischen der zentralisierten Vision und der lokalen Umsetzung identifizieren und daran arbeiten, diese Lücken zu schließen.

Die Schritte einer Gap-Analyse umfassen typischerweise:

  • Zentralisierte Vision: Das Führungsteam definiert die globale Vision, beschreibt die gewünschten Ergebnisse der digitalen Transformation, die standardisierten Geschäftsprozesse und die Schlüsselanforderungen für den Erfolg.
  • Lokale Realität: Jede regionale oder lokale Niederlassung bewertet ihre aktuellen Abläufe, Technologieinfrastruktur und Fähigkeiten der Belegschaft. Diese Bewertung deckt Hindernisse auf, die die Erreichung der globalen Vision behindern.
  • Lückenidentifikation: Das Unternehmen vergleicht die globale Vision mit der lokalen Realität und identifiziert Bereiche, in denen die lokalen Abläufe die zentralisierten Erwartungen nicht erfüllen.
  • Schließen der Lücken: Nachdem die Lücken identifiziert wurden, erstellt das Unternehmen eine Roadmap, um diese zu schließen, sei es durch Prozessoptimierung, zusätzliche Schulungen oder lokalisierte Technologie-Upgrades.

Eine gut durchgeführte Gap-Analyse bietet einen strukturierten Rahmen, um die Top-down-Direktiven des zentralen Teams mit den Bottom-up-Realitäten der lokalen Büros zu kombinieren. Dies stellt sicher, dass die digitale Transformationsstrategie sowohl kohärent als auch anpassungsfähig ist.

4. Kombination aus zentralen und lokalen Bewertungen für optimale Ergebnisse

In der Praxis erfordern die meisten erfolgreichen digitalen Transformationen eine Kombination aus zentralen und lokalen digitalen Reifegradbewertungen. Dieser hybride Ansatz ermöglicht es Unternehmen, die Stärken beider Perspektiven zu nutzen und gleichzeitig die Fallstricke einer übermäßigen Zentralisierung oder Lokalisierung zu vermeiden.

So können Sie beide Ansätze optimal nutzen:

  • Beginnen Sie zentral: Starten Sie mit einer zentralisierten Bewertung, um die globalen Ziele und die wesentlichen Anforderungen der digitalen Transformation zu definieren. Dies bietet eine kohärente Vision und Richtung für das gesamte Unternehmen.
  • Integrieren Sie lokales Feedback: Führen Sie lokalisierte Bewertungen durch, um sicherzustellen, dass die Strategie in jeder Region machbar und praktikabel ist. Verwenden Sie lokales Feedback, um regionale Herausforderungen oder spezifische Bedürfnisse zu identifizieren, die möglicherweise Anpassungen am globalen Plan erfordern.
  • Führen Sie eine Gap-Analyse durch: Verwenden Sie die Ergebnisse sowohl der zentralen als auch der lokalen Bewertungen, um eine Gap-Analyse durchzuführen. Dies hilft, Abweichungen zu erkennen und einen Fahrplan zur Angleichung der lokalen Abläufe an die globale Vision zu erstellen.
  • Implementieren Sie mit Flexibilität: Während die globale Vision konsistent bleiben sollte, lassen Sie bei der Implementierung Flexibilität zu. Dies könnte bedeuten, Zeitpläne anzupassen, bestimmten Regionen zusätzliche Ressourcen bereitzustellen oder einigen Regionen zu ermöglichen, das neue System phasenweise anstelle eines einmaligen Rollouts zu übernehmen.

Durch die Kombination zentraler und lokaler Bewertungen können Unternehmen ein Gleichgewicht zwischen Standardisierung und Anpassungsfähigkeit erreichen. Dieser hybride Ansatz stellt sicher, dass die digitale Transformationsstrategie mit den Gesamtzielen des Unternehmens übereinstimmt und gleichzeitig die einzigartigen Bedürfnisse jeder Region berücksichtigt.

5. Abschließende Gedanken zu digitalen Reifegradbewertungen

Digitale Reifegradbewertungen sind ein entscheidender erster Schritt in jeder digitalen Transformation. Für globale Unternehmen ist die Frage, ob die Bewertung zentral oder lokal erfolgen soll, keine Entweder-oder-Entscheidung – es geht darum, das richtige Gleichgewicht zwischen beiden Ansätzen zu finden.

Eine zentralisierte Bewertung stellt sicher, dass die globale Vision klar definiert ist und eine Ausrichtung im gesamten Unternehmen besteht. Lokale Bewertungen bieten hingegen entscheidende Einblicke in die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen jeder Region. Zusammen – unterstützt durch eine gründliche Gap-Analyse – können diese Bewertungen Unternehmen helfen, einen Fahrplan für eine erfolgreiche digitale Transformation zu erstellen.

Letztlich ist das Ziel sicherzustellen, dass das neue digitale System nicht nur den globalen Zielen entspricht, sondern auch praktisch und effektiv auf lokaler Ebene ist. Durch sorgfältige Planung und ein ausgewogenes Vorgehen können Unternehmen die Komplexität der digitalen Transformation meistern und nachhaltigen Erfolg erzielen.

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Eric Kimberling

Eric is known globally as a thought leader in the ERP consulting space. He has helped hundreds of high-profile enterprises worldwide with their technology initiatives, including Nucor Steel, Fisher and Paykel Healthcare, Kodak, Coors, Boeing, and Duke Energy. He has helped manage ERP implementations and reengineer global supply chains across the world.

Author:
Eric Kimberling
Eric is known globally as a thought leader in the ERP consulting space. He has helped hundreds of high-profile enterprises worldwide with their technology initiatives, including Nucor Steel, Fisher and Paykel Healthcare, Kodak, Coors, Boeing, and Duke Energy. He has helped manage ERP implementations and reengineer global supply chains across the world.
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